Cum funcționează contoarele inteligente?

Învață limba contoarelor inteligente – ce mesaje afișează și ce ai de făcut în anumite situații.

Contorul inteligent e un element care funcționează la adevărata capacitate doar când este integrat într-un sistem de măsurare inteligentă – împreună cu alte contoare, transmite informații către un concentrator de date, care le comunică în mod securizat sistemului central. Datele transmise sunt consumul de energie electrică, curba de sarcină și alte valori ale parametrilor energiei electrice, prin sistemul de comunicații PLC (power-line communication) – cablurile de alimentare cu energie. Nu utilizează şi nu generează semnale WiFi. 

Când este integrat într-un sistem de măsurare inteligentă, contorul inteligent comunică securizat direct cu noi, dar și cu tine. Nouă ne permite să colectăm și să analizăm date și să aflăm care sunt zonele în care avem ceva de îmbunătățit, ție îți dă ocazia să îți monitorizezi și adaptezi consumul – află mai multe despre beneficii. Dacă ai deja un contor inteligent integrat într-un sistem complet, verifică informațiile despre consumul propriu în contul tău online, pe calculator sau dispozitive mobile. 

Ca aparat electric, contorul inteligent respectă toate normele şi cerințele de mediu româneşti şi intracomunitare. Contorul este marcat CE și e însoțit de certificatul de conformitate (conform dispozițiilor de la art. 5 din DG nr. 1022/2002) prin care se atestă faptul că produsul nu pune în pericol viața, sănătatea, siguranța la locul de muncă și nu are un impact negativ asupra mediului. Consultă specificațiile tehnice ale contoarelor inteligente pe care le instalăm în acest moment: sistem CERT și sistem CERM

Pentru mai multe informații, descarcă manualul de utilizare de mai jos.

Repunerea sub tensiune a contorului inteligent după deconectare 

Una dintre funcțiile contorului inteligent e că poate opera deconectarea/reconectarea de la distanță, adică poate opri sau relua alimentarea cu electricitate a locului de consum.

Dacă nu mai ai energie electrică, poate fi din două cauze:

1. S-a produs un incident în rețeaua electrică sau în instalația ta interioară. Ce trebuie să faci e să verifici mai întâi instalația ta interioară – vezi dacă protecțiile de la intrarea în casă au declanșat și, dacă așa s-a întâmplat, rearmează-le și ar trebui să ai din nou curent. Dacă nu au declanșat, sună-ne la numărul de deranjamente – vezi pagina de contact.

2. Releul intern al contorului a declanșat. În acest caz, afișajul LED e aprins și arată simbolul __/  __. Contorul e alimentat, dar nu și locul de consum. De ce? Fie pentru că ai depășit semnificativ puterea contractată, fie pentru că ai întârziat plata facturii de energie către furnizor. Pentru prima situație, poți opri funcționarea unor aparate din casă, care a crescut puterea utilizată, apoi poți rearma contorul (vezi instrucțiunile din manualul de utilizare de mai sus). Dacă se întâmplă des, ar trebui să ne contactezi pentru a solicita un spor de putere. Pentru a doua, contactează furnizorul de energie electrică cu care ai încheiat contract. 

Pentru mai multe detalii și asistență, ne poți contacta la următoarele adrese:

 

Ce este de făcut când contorul inteligent nu mai înregistrează consumul de electricitate

Mesajele pe care le afișează ecranele contoarelor inteligente sunt foarte importante. Ecranele contoarelor inteligente îți pot transmite că nu mai înregistrează consumul de electricitate sau că este posibil să fie nevoie de un spor de putere în locuințe. Urmărește filmulețul de mai jos ca să afli cum să procedezi în funcție de mesajul afișat de contorul tău inteligent.

Animație care descrie etapele de parcurs de către consumatorii casnici, în momentele în care contorul inteligent nu mai înregistează consumul de electricitate

Bună! Eu sunt Mihai și azi povestim despre depășirea puterii electrice sau întreruperea alimentării cu tensiune, atunci când ai un contor inteligent.

Hai să vedem ce se întâmplă când consumi mai multă energie electrică decât ai estimat când ai racordat locuința la rețeaua de electricitate.

Cum se poate întâmpla asta? De exemplu, când consumul de electricitate crește semnificativ.

Dacă știi că urmează să consumi mult mai multă energie electrică, ne poți solicita un spor de putere, înainte de a porni noile aparate.

Dar dacă nu o faci, cel mai probabil vei depăși puterea aprobată.

Cum vei ști că ai depășit această putere? Pe ecranul contorului tău inteligent va apărea mesajul „Putere depășită” și simbolul unui releu deschis. În plus, contorul se va deconecta automat.

În acest caz, alimentarea cu energie electrică va fi oprită.

Pentru a relua alimentarea cu electricitate, scoate din priză aparatele care consumă energie.

Apoi, ai două opțiuni:

- dacă ai acces la contor, ține apăsat butonul galben timp de 10 secunde;

- dacă nu ai acces la contor, deconectează toate siguranțele sau siguranța generală din tabloul electric pentru 10 secunde, apoi adu-le în poziția inițială

Gata, contorul ar trebui să fie reconectat.

Dacă pe ecranul contorului apare doar imaginea cu releul deschis, acesta este deconectat din cauza neplății facturilor.

În cazul acesta, e nevoie să plătești facturile restante. Apoi, contorul va fi reconectat parțial, pentru protecția și siguranta instalației.

Vei vedea pe ecranul contorului mesajul „Putere depășită” și simbolul de releu deschis în colțul din dreapta jos. Și în acest caz, e nevoie să treci prin pașii pentru reluarea tensiunii. Ține apăsat butonul galben al contorului timp de 10 secunde.

Sau, dacă nu ai acces la contor, deconectează toate siguranțele sau siguranța generală din tabloul electric pentru 10 secunde, apoi adu-le în poziție inițială. Acum, contorul ar trebui să fie reconectat!

Mai există o situație în care contorul tău inteligent nu măsoara consumul, iar locuința ta nu este alimentată deloc cu energie: când a avut loc un incident, în instalația ta sau în rețea.

Ce poți face? Dacă problema este în rețeaua distribuitorului, iar ecranul contorului afișează valori, atunci poți trece prin pașii explicați mai devreme pentru reluarea tensiunii.

Dacă problema este în instalația electrică din casa ta, iar ecranul afișează valori, e nevoie să remediezi defectul mai întâi, apoi să urmezi pașii de mai devreme.

Dar dacă ecranul contorului tău este stins? Atunci apelează-ne și semnalează-ne situația. Numărul departamentului deranjamente din zona ta îl gasesti pe e-distributie.com

În plus, poți verifica și declanșarea protecțiilor pe care le ai la intrarea în casă. Dacă acestea sunt declanșate, rearmează-le.

Să revenim la prima situație. Ce trebuie să faci când e nevoie să depășesti puterea aprobată în contract?

O cerere de spor de putere. Mai exact, o creștere față de puterea aprobată prin certificatul de racordare existent. E posibil ca instalația de racordare să fie modificată pentru a susține suplimentul de putere.

Poți descărca cererea de pe site-ul e-distributie.com și o poți depune la furnizorul tău de electricitate sau direct online, la operatorul de distribuție, din contul tău, de pe e-distribuție.com.

Și așa te poți bucura din nou de electricitatea care pune în mișcare toată casa ta.

Pe data viitoare!