How do smart meters work?
Learn to “speak” the language of smart meters - the messages displayed and the measures required under certain circumstances.
The smart meter is an item that only works at full capacity if integrated in a smart metering system – alongside other meters, it sends data to a data concentrator, which, in turn, communicates them to a centralizes system, in a secured manner. The communicated data comprise the electricity consumption, the load curve and other values of the electricity parameters, through the PLC (power-line communication) communication system - power supply cables. It does not use and it does not generate WiFi signals.
When it is integrated on a smart metering system, the smart meter communicates directly with us, in a secured manner, but also with you. It allows us to collect and analyze data and find out what the improvement areas are, and we allow you to monitor and adapt your consumption – find out more about the benefits. If you already have a smart meter that is integrated in a complete system, check the information on your own consumption in your online account, on the computer or mobile devices.
As an electrical appliance, the smart meter observes all Romanian and EU environmental rules and requirements. The meter is CE-marked and it is accompanied by the certificate of conformity (according to the provisions in art. 5 of DG no. 1022/2002), which attests that the product cannot represent a danger for your life, occupational health and safety and that it does not negatively impact the environment. Find out more about meter technical specifications which we install: CERT and CERM.
For additional information, download the user’s manual below and watch the animation.
Re-energizing the smart meter after it has been disconnected
One of the features of the smart meter is that it allows for remote disconnection/reconnection, i.e., it is able to interrupt or resume the electricity supply of the consumption place.
If you’re out of power, there are two possible causes for that:
There has been an incident either on the power grid, or on your indoor equipment. What you have to do is to first check your indoor equipment - see whether your entrance door fuses were triggered and if so, rearm them and the power should be back on. If not, call us at our customer support number – see the contact page.
The internal relay of the meter was triggered. In this case, the LED display is on and it shows __/ __. There is electrical supply to the meter, but not to the consumption place. Why? Well, it is whether because you’ve significantly exceeded the contracted power, or because you haven’t paid the electricity invoice on time. In the first case, you can shut down all the appliances in your house, which increased the power used, and then you can restart the meter (see the instructions in the user’s manual above). If that happens often, you should contact us for power supplementation. In the second case, contact the electricity supplier you have concluded a contract with.
For further details and support, you can contact us at:
- E-Distribuție Banat – sm.banat@e-distributie.com
- E-Distribuție Dobrogea – sm.dobrogea@e-distributie.com
- E-Distribuție Muntenia – sm.muntenia@e-distributie.com
What to do when the smart meter no longer records electricity consumption?
The messages that smart meter screens display are very important. Smart meter screens can tell you that they no longer record electricity consumption or that a power supplementation may be needed. Watch the video below to find out what should you do depending on the message displayed by your smart meter.
Bună! Eu sunt Mihai și azi povestim despre depășirea puterii electrice sau întreruperea alimentării cu tensiune, atunci când ai un contor inteligent.
Hai să vedem ce se întâmplă când consumi mai multă energie electrică decât ai estimat când ai racordat locuința la rețeaua de electricitate.
Cum se poate întâmpla asta? De exemplu, când consumul de electricitate crește semnificativ.
Dacă știi că urmează să consumi mult mai multă energie electrică, ne poți solicita un spor de putere, înainte de a porni noile aparate.
Dar dacă nu o faci, cel mai probabil vei depăși puterea aprobată.
Cum vei ști că ai depășit această putere? Pe ecranul contorului tău inteligent va apărea mesajul „Putere depășită” și simbolul unui releu deschis. În plus, contorul se va deconecta automat.
În acest caz, alimentarea cu energie electrică va fi oprită.
Pentru a relua alimentarea cu electricitate, scoate din priză aparatele care consumă energie.
Apoi, ai două opțiuni:
- dacă ai acces la contor, ține apăsat butonul galben timp de 10 secunde;
- dacă nu ai acces la contor, deconectează toate siguranțele sau siguranța generală din tabloul electric pentru 10 secunde, apoi adu-le în poziția inițială
Gata, contorul ar trebui să fie reconectat.
Dacă pe ecranul contorului apare doar imaginea cu releul deschis, acesta este deconectat din cauza neplății facturilor.
În cazul acesta, e nevoie să plătești facturile restante. Apoi, contorul va fi reconectat parțial, pentru protecția și siguranta instalației.
Vei vedea pe ecranul contorului mesajul „Putere depășită” și simbolul de releu deschis în colțul din dreapta jos. Și în acest caz, e nevoie să treci prin pașii pentru reluarea tensiunii. Ține apăsat butonul galben al contorului timp de 10 secunde.
Sau, dacă nu ai acces la contor, deconectează toate siguranțele sau siguranța generală din tabloul electric pentru 10 secunde, apoi adu-le în poziție inițială. Acum, contorul ar trebui să fie reconectat!
Mai există o situație în care contorul tău inteligent nu măsoara consumul, iar locuința ta nu este alimentată deloc cu energie: când a avut loc un incident, în instalația ta sau în rețea.
Ce poți face? Dacă problema este în rețeaua distribuitorului, iar ecranul contorului afișează valori, atunci poți trece prin pașii explicați mai devreme pentru reluarea tensiunii.
Dacă problema este în instalația electrică din casa ta, iar ecranul afișează valori, e nevoie să remediezi defectul mai întâi, apoi să urmezi pașii de mai devreme.
Dar dacă ecranul contorului tău este stins? Atunci apelează-ne și semnalează-ne situația. Numărul departamentului deranjamente din zona ta îl gasesti pe e-distributie.com
În plus, poți verifica și declanșarea protecțiilor pe care le ai la intrarea în casă. Dacă acestea sunt declanșate, rearmează-le.
Să revenim la prima situație. Ce trebuie să faci când e nevoie să depășesti puterea aprobată în contract?
O cerere de spor de putere. Mai exact, o creștere față de puterea aprobată prin certificatul de racordare existent. E posibil ca instalația de racordare să fie modificată pentru a susține suplimentul de putere.
Poți descărca cererea de pe site-ul e-distributie.com și o poți depune la furnizorul tău de electricitate sau direct online, la operatorul de distribuție, din contul tău, de pe e-distribuție.com.
Și așa te poți bucura din nou de electricitatea care pune în mișcare toată casa ta.
Pe data viitoare!