Cum știi dacă rezolvarea nealimentării ține de tine sau de noi?

Se poate întâmpla să întâmpini dificultăți legate de alimentarea cu energie electrică și să nu știi dacă e cazul să ne suni sau rezolvarea ține de tine.

Trebuie să știi că, în amonte de punctul de delimitare, rețeaua electrică este responsabilitatea noastră. În schimb, în aval de punctul de delimitare, rețeaua este în responsabilitatea ta – ne vom referi la ea ca rețea interioară sau instalația de utilizare.

De cele mai multe ori, pentru declanșarea întrerupătorului general, dacă vecinii nu au aceleași probleme, rezolvarea trebuie căutată împreună cu un electrician autorizat, care să facă verificările necesare și să îți propună soluții.

Dacă ai aflat că pentru consumul tău actual ai nevoie de un spor de putere, află cum îl poți obține. Dacă te gândești să ceri o verificare în cazul variațiilor sau fluctuațiilor de tensiune, ai detalii aici.

Dacă, în urma unei întreruperi colective în alimentarea cu energie electrică, vecinii au fost realimentați, dar nu și casa ta, îți recomandăm să verifici starea întrerupătorului general și să ne contactezi la numerele de deranjamente din pagina de contact.

Uneori, faptul că nu mai ai electricitate e o consecință a debranșării – pentru neplata facturilor de furnizare a energiei electrice, în urma sentinței judecătorești legate de furtul energiei sau alte situații. În aceste situații, suntem nevoiți să te deconectăm și să oprim alimentarea locului tău de consum – dacă ai contor inteligent, deconectarea se poate face de la distanță.